Wat doe je als die ene Nutanix-specialist in jouw organisatie tijdelijk uitvalt? Als het personeelstekort zo hoog oploopt dat jouw IT-manager het uitvoerende werk van vier man opvangt? Of als een belangrijke software update wordt uitgesteld omdat de kennis intern niet beschikbaar is
Dan schakel je hulp in. En wel van ons. Want de impact van deze situaties op jouw organisatie is groot en kun je niet zomaar negeren. Maak daarom kennis met Managed Services van NEXXT. Richard Binkhorst, manager Managed Services, vertelt je er alles over.
Managed services van NEXXT
Wat houdt het precies in? De term verklapt het al een beetje: het beheren van diensten. Richard: “Bij Managed Services nemen wij de volledige IT-werkzaamheden óf een deel hiervan van jou over. Zo helpen we je bijvoorbeeld bij het beheren van de moderne werkplek in Microsoft 365. Richtte je dit lang geleden in en keek je er vervolgens niet meer naar om? Dan moet er een hoop gebeuren om het op orde te krijgen. Daar zijn wij voor. Maar dat niet alleen: we zijn ook inzetbaar om je infrastructuur te beheren of security te monitoren.”
Wat zijn de voordelen?
Organisaties willen vrijwilligers dus goed begeleiden in hun vrijwilligerswerk. Dit kan door ze geïnformeerd en betrokken te houden met de juiste communicatie, interactie aan te gaan door bijvoorbeeld feedback of ideeën op te vragen. En ze de juiste tools aan te bieden die het werk makkelijk maken. Denk aan apps, of handboeken, instructies of andere documenten en informatie. Door vrijwilligers goed te begeleiden, en nog beter aan je organisatie te binden, worden ze blij. En blijven ze niet alleen langer betrokken, maar voeren ze waarschijnlijk ook hun werk nog beter uit. Allemaal voordelen die je kunt realiseren met behulp van een vrijwilligersportaal.
Personeelstekort in de IT
We zijn allemaal bekend met de uitdagingen in het huidige IT-landschap. Maar dit mag er nooit voor zorgen dat jij kansen moet laten schieten. “Iedereen is bekend met het hoge personeelstekort en verloop. Zonde toch, als je organisatie hieronder lijdt? Ons team bestaat uit gepassioneerde topspecialisten die al jaren bij ons werken. En ze vinden hun werk gewoon fantastisch. Dus of je nou capaciteitsproblemen hebt, specifieke IT-kennis mist of simpelweg gewoon een betrouwbare partner zoekt: wij staan altijd voor je klaar.
Daarnaast zien wij dat door deze personeelsuitdagingen steeds meer bedrijven een zogenaamde regie-organisatie worden. Collega’s krijgen dan een minder technische functie, maar met meer regie en verantwoordelijkheden. Het uitvoerende werk wordt dan overgedragen aan ons. Zo krijgen je collega’s de kans om door te groeien en is het uitvoerende werk minder onderhevig aan personeelswisselingen.”
Even Richard bellen
Loop je wél tegen de bekende IT-problemen aan? Dan moet je dus zeker het team van Richard bellen. “Heb je te maken met een uitdaging rondom Microsoft, je infrastructuur, services of security? Neem dan contact met ons op. We stemmen Managed Services namelijk volledig af op de specifieke wensen van jouw organisatie. Heb je simpelweg mensen nodig? Een Nutanix- of Defender-specialist? Iemand die een verandertraject begeleidt? Of een goede security officer? Bel ons.”
De moderne werkplek in Microsoft 356
Managed Services is inzetbaar binnen een aantal kaders. Eén daarvan is de moderne werkplek in Microsoft 365. Want hoewel enorm waardevol, zorgt de transitie hiernaartoe en het werken ermee nog wel eens voor obstakels. Richard herkent dit. “Iedereen wil een moderne werkplek, maar dan moet je deze wel op de juiste manier beveiligen en gebruiken. Dit staat gelukkig steeds hoger in het vaandel bij bedrijven. Ze willen multifactor-authenticatie, Bitlocker, monitoring op Microsoft Defender en een uitgebreid rechten-en-rollen-systeem. Dit richten wij allemaal voor je in én onderhouden we het. En tegelijkertijd zorgen we voor je eindgebruikers en beantwoorden we hun vragen.”
Security Service Management
Een ander kader is Security Service Management. Een belangrijk onderdeel van Managed Services. “Security binnen de IT krijgt steeds meer aandacht. Het is tegenwoordig niet de vraag óf je met hackers en cybercriminelen te maken krijgt, maar wanneer. Dus wat doe je? Zorgen dat alles zo goed mogelijk is geregeld en dat je direct actie kunt ondernemen. Daar komen wij om de hoek kijken. We helpen je bijvoorbeeld aan een basispakket met maatregelen. Denk aan goede back-ups, slimme monitoring en encryptie. Dit gaat verder dan alleen Microsoft 365.
Doe je de basis zelf en vraag je ons om hulp op het moment dat het nodig is? Of nemen we alle securitywerkzaamheden uit handen? Het is maar net wat past bij jouw bedrijf. Security is een bloedserieus onderwerp en je moet iemand in dienst hebben die daar iedere dag mee bezig is. Heb je dat niet? Dan regelen wij dat voor je.”
Datacenter Services
Als derde en laatste kader is het team van Richard inzetbaar binnen het beheren van je Infrastructuur. “Met Datacenter services voeren we netwerk- en serverbeheer voor on premise, private en public Cloud-omgevingen. Dit is een bedrijf kritisch proces en mag dus niet onderhevig zijn aan veranderingen in je bedrijf. Door ons in te zetten waarborg je de continuïteit en kwaliteit van het netwerk, ook bij calamiteiten.”
Samenwerken als collega’s
Als het team van Richard zich volledig inzet om jou te helpen, verwachten zij natuurlijk ook iets terug. “Het is heel simpel: we verwachten open communicatie en een échte samenwerking. We zijn een partner van je organisatie, onderdeel van je team en niet ‘de externe partij’. Hoewel we een grote organisatie zijn, hebben we een directe, lokale aanpak: we kunnen morgen op de stoep staan als er iets aan de hand is. Ben je nieuwsgierig naar de rol die Managed Services in jouw organisatie kan spelen? Mijn team helpt je graag,
