Modern workspace 365 management

Door middel van onze user support ontzorgen wij organisaties door eerste- en tweedelijns technisch en functioneel gebruikerssupport te bieden.

De Uitdaging

Eindgebruikers hebben regelmatig vragen over de werkplek of lopen tegen problemen aan waar ze niet uitkomen. Hoe zorgen we ervoor dat zij goed geholpen worden zonder dat onze interne ICT-afdeling overbelast raakt?

De Oplossing

Met NEXXT Modern workspace 365 management bieden wij eerste- en tweedelijns technisch en functioneel gebruikerssupport. Zo worden medewerkers direct geholpen bij hun vragen en kunnen de ICT-collega’s zich focussen op kerntaken.

NEXXT Modern workspace 365 management biedt de volgende mogelijkheden:  

  • Beheercenter
  • Servicedesk
  • Remote support
  • Topdesk Self serviceportal
  • Support op locatie
  • Incident & changemanagement
  • Functioneel support Microsoft Office365, MFA, EndPoint, mail Security
“De klant is koning en bepaalt wat er gebeurt. Gebruikers moeten altijd geholpen worden.”
Communicatie met gebruikers is essentieel om succesvol het beheer van een klant over te nemen.