Managed Services

Dankzij ons modulaire karakter kunnen we onze NEXXT Managed Services volledig afbakenen op de specifieke wensen van jouw organisatie. Je krijgt bij ons een eigen servicemanager, dedicated klantteam, scherpe SLA’s en heldere KPI’s.

Wanneer kiezen voor Managed Services?

De belangrijkste motivatie voor organisaties om te kiezen voor outsourcing zit vaak in schaalgrootte en expertise. Weinig bedrijven zijn in staat om zelf een team samen te stellen dat voldoende capaciteit heeft voor elke situatie én dat alle expertise in huis heeft om verschillende vraagstukken aan te pakken. Lukt dit wel, dan brengt dat enorme personeelskosten met zich mee, waarbij schaalbaarheid een grote uitdaging is. Het voordeel van insourcing is echter dat er een volledig team aanwezig is dat toegewijd werkt aan jouw organisatie. De keuze voor outsourcing is daarom niet klakkeloos gemaakt.

Insourcing vs Outsourcing

De beste keuze is in de praktijk vaak niet zwart-wit. Wij zien dat in veel gevallen een combinatie van insourcing en outsourcing het beste voldoet aan de randvoorwaarden en doelstellingen van de organisatie. In de praktijk kijken we daarom samen naar de beste situatie. Wellicht kan het interne team zich bezighouden met de commodity, terwijl het team van NEXXT zich bezighoudt met gespecialiseerde toepassingen. Of juist andersom: wij voeren het reguliere beheer, zodat de interne beheerders zich kunnen focussen op branche specifieke applicaties en systemen.

Grip op outsourcing

Een angst die vaak komt kijken bij (gedeeltelijke) outsourcing is het verlies van grip. Je ziet niet op de werkvloer wat er gebeurt en draagt het management van de IT-omgeving over. Deze angst snappen we als geen ander: grip is cruciaal als het gaat om performance en continuïteit. Daarom nemen wij nooit iets aan wat we niet kunnen waarmaken. Je krijgt bij ons een eigen servicemanager, dedicated klantteam, scherpe SLA’s en heldere KPI’s. Duidelijke procesafstemming is hierin belangrijk, maar wij geloven ook in het naleven van de geest van het partnership. Met gezond verstand, transparantie en een stuk flexibiliteit, beantwoorden we zo altijd aan de verwachting van onze klanten.

Kosten en afbakening van outsourcing

Met een team van 150 IT-specialisten mogen we stellen dat wij alle expertise in huis hebben die jouw ICT-omgeving eventueel nodig heeft. Samen kijken we welke expertise er daadwerkelijk nodig is en welke verantwoordelijkheden er bij NEXXT komen te liggen. Uiteraard speelt hierin ook de kostenoverweging een rol. Daarom maken we graag TCO-calculaties, waarbij we de mogelijke opties met elkaar vergelijken.

Dankzij ons modulaire karakter kunnen we onze Managed Services vervolgens afbakenen op de specifieke wensen van de organisatie. Bij NEXXT betaal je uitsluitend voor wat je afneemt, dus we kunnen eenvoudig op- en afschalen door periodiek mee te bewegen met jullie organisatie. Ook de tijdelijke inzet van experts is geen enkel probleem. Samen kijken we naar de beste situatie waarmee de continuïteit in jouw organisatie gewaarborgd is.

De sourcing strategie geeft inzicht in de diverse onderdelen van de ICT-omgeving en hoe deze beheerd gaan worden. We kijken hierbij naar continuïteit, maar ook kostenefficiëntie en beschikbare interne resources.

Ontdek

Door middel van onze user support ontzorgen wij organisaties door eerste- en tweedelijns technisch en functioneel gebruikerssupport te bieden.

Ontdek

Werkplekken zijn aan veel onderhoud onderhevig. Wij bieden ondersteuning bij het monitoren en preventief beheer van de werkplekken.

Ontdek

Het beheer van het netwerk is bedrijfskritisch en daarmee een belangrijke taak binnen de organisatie Wij borgen de continuïteit en kwaliteit van jouw netwerk.

Ontdek

Bij veranderingen in de ICT-omgeving, zoals updates, voeren wij de noodzakelijke toetsing uit zodat alles nog naar behoren blijft werken.

Ontdek

Wij zorgen ervoor dat jouw beveiligingsniveau constant op orde is en gemonitord wordt, zodat je altijd op de hoogte bent van eventuele bedreigingen en risico's.

Ontdek

Wij nemen de hosting van alle gewenste onderdelen van de ICT-omgeving over.

Ontdek