fbpx

Infrastructuur Beheerder Managed Services

Dit ga je doen

Bij NEXXT werken dagelijks ruim 200 medewerkers aan innovatieve en ambitieuze IT-oplossingen voor uiteenlopende opdrachtgevers. Wij helpen hen met ICT-vraagstukken op zowel bedrijfskundig als beheer-niveau en doen dit zowel op project- als detacheringsbasis.

Als Infrastructuur Beheerder voor Managed Services ben je, samen met het team, verantwoordelijk voor alle binnenkomende tweede en derdelijns incidenten. Deze incidenten neem je aan, registreer je en handel je af. Dat betekent onderzoeken, analyseren en oplossen volgens de afgelopen SLA. Lukt het niet? Dan schakel je met collega’s op andere afdelingen. Daarnaast ben je medeverantwoordelijk voor het onderhouden en bewaken van klantsystemen. Deze werkzaamheden voer je zo veel mogelijk remote uit, al kan het voorkomen dat je soms naar de klant gaat om daar te ondersteunen. Indien nodig adviseer en help je klanten bij diverse vragen, en installeer je soft- en hardware.

Taken

  • Verantwoordelijk voor alle binnenkomende tweede en derdelijns incidenten;
  • Verantwoordelijk voor het aannemen, registreren en afhandelen van deze incidenten;
  • Adviseren van klanten;
  • Incidenteel installeren van soft- en hardwerk op locatie.

Jij

  • Hebt een afgeronde, relevante MBO-opleiding en enkele jaren werkervaring;
  • Hebt uitstekende communicatieve vaardigheden en een klant- en servicegerichte houding;
  • Hebt ervaring met Microsoft Windows, Microsoft 365 en Microsoft Office, Microsoft Azure en Citrix, en kennis van ITIL-processen;
  • Hebt kennis en ervaring met Autotask of vergelijkbare Service Management toolsl
  • Hebt een duidelijke persoonlijke visie op je eigen ambities en ontwikkeling;
  • Bent een teamspeler en flexibel in je denken en doen;
  • Bent in het bezit van rijbewijs B en inzetbaar binnen Nederland.

Dit bieden wij jou

  • Een marktconform salaris;
  • Een vast contract bij indiensttreding;
  • 25 vakantiedagen en 8% vakantiegeld;
  • Lease auto, laptop en smartphone;
  • Relaxte werk-privébalans;
  • Uitdagende periodieke kennissessies;
  • Collegiale werksfeer met veel persoonlijke aandacht.