fbpx

ICT Managed Services medewerker

Dit ga je doen

Bij NEXXT werken dagelijks ruim 200 medewerkers aan innovatieve en ambitieuze IT-oplossingen voor uiteenlopende opdrachtgevers. Wij helpen hen met ICT-vraagstukken op zowel bedrijfskundig als beheer-niveau en doen dit zowel op project- als detacheringsbasis.

Vanwege uitbreiding van het team zijn wij op zoek naar een ICT Managed Services medewerker.

Als ervaren ICT Managed Services medewerker ben jij met het team medeverantwoordelijk voor 2e en 3e lijns incidenten. Per mail of telefonisch beantwoord je de meest uiteenlopende IT-gerelateerde vragen. Daarnaast ben jij mede verantwoordelijk voor het onderhouden en bewaken van klant systemen.

Als de volgende persoonskenmerken je aanspreken; specialist, passie voor technologie en innovatie, betrokken, klantgericht, gedreven, teamspeler en een ‘can do’ mentaliteit, dan ben jij de collega die wij zoeken en bieden wij jou een fantastisch leuke uitdagende baan in een sterk groeiend bedrijf.

Ben jij geduldig, service- en klantgericht en heb jij de kennis in huis onze klanten optimaal te ondersteunen, solliciteer dan direct.

Jij komt te werken binnen een succesvolle, ambitieuze en ondernemende organisatie waar je in aanraking komt met ICT vraagstukken uit diverse branches zoals: zorg , financiële sector, retailmarkt en onderwijs. Wij helpen jou namelijk graag verder met jouw persoonlijke ontwikkeling, brengen je graag naar de NEXXT-level.

Taken

  • Jij bent medeverantwoordelijk voor 2e en 3e lijns incidenten. Per mail of telefonisch beantwoord je de meest uiteenlopende IT-gerelateerde vragen;
  • Jij bent medeverantwoordelijk voor het onderhouden en bewaken van klant systemen;
  • Jij bent medeverantwoordelijk voor het monitoren van de systemen waar wij verantwoordelijk voor zijn. Jij voert de werkzaamheden zo veel mogelijk remote uit. Het kan echter voorkomen dat er onsite ondersteuning, op de locatie van de klant geboden moet worden;
  • Jij onderzoekt, analyseert en zorgt ervoor dat de incidenten worden opgelost met inachtneming van de afgesproken SLA;
  • Jij voert health checks uit en stelt verbeterplannen op;
  • Jij adviseert en helpt jouw klanten bij diverse vragen, installeer je software en hardware.

Jij

Als managed services medewerker heb jij;

  • Hebt een afgeronde MBO/HBO opleiding en bij voorkeur al een aantal jaren relevante werkervaring;
  • Hebt uitstekende communicatieve eigenschappen en een klant- en servicegerichte houding;
  • Hebt aantoonbare ervaring met Citrix, Citrix Netscaler/ADC en Ivanti;
  • Hebt goede ervaring met Microsoft Windows, Microsoft 365, Microsoft Azure en heb je kennis van ITIL-processen en het zou goed passen als jij kennis en ervaring hebt met Topdesk;
  • Volgt ontwikkelingen in de markt en deelt jouw kennis actief;
  • Kunt goed zelfstanding werken en hebt een proactieve houding;
  • Hebt een persoonlijke visie op jouw eigen ambities en ontwikkeling;
  • Bent een teamspeler in je denken en doen;
  • Bent in het bezit van rijbewijs B en inzetbaar in de regio Amersfoort/Apeldoorn.

Dit bieden wij jou

  • Een goede marktconforme beloning in lijn met je opleiding en ervaring;
  • Enthousiaste en professionele collega’s die de belangen van onze klanten vertegenwoordigen en in een informele sfeer hun werk doen;
  • Ruimte voor opleiding en ontwikkeling in lijn met persoonlijke ambities en bedrijfsdoelstellingen;
  • Een plek waar je de ruimte krijgt om zelfstandig je werkzaamheden uit te voeren en waar geen dag hetzelfde hoeft te zijn;
  • Een dynamisch bedrijf met ambitieuze groeiplannen;
  • Werkdagen beleven wij met zo veel mogelijk plezier en uitdaging;
  • Wij bieden je de kans om te werken met state-of-the-art technologie, de mooiste klanten met uitdagende projecten en de beste mensen in het vakgebied;
  • Leuke vrijdagmiddagborrels en ruimte voor ontspanning. Bij NEXXT wordt jij als persoon gewaardeerd.

Met onze passie voor het vak, de drive om de beste te zijn én de vertrouwde service die je verwacht van een lokale organisatie brengen we jouw organisatie stapsgewijs naar the NEXXT-level. Een mooi statement, maar dat moeten we wel waarmaken. En dat doen we graag. De kennis van één man maakt van het bedrijf nog geen specialist. Daarom zijn wij continu bezig om onze expertise organisatie-breed verder te ontwikkelen.   

We kunnen met trots zeggen dat een aantal van de beste techneuten van het land onderdeel is van ons team. Dat heeft te maken met onze constante zoektocht naar de beste mensen, maar ook met de ruimte, ontwikkeling en uitdaging die deze talenten bij ons vinden. We investeren in kennisontwikkeling, incompany trainingsplannen en zorgen ervoor dat ons team geprikkeld wordt door uitdagende projecten. We staan dicht bij onze collega’s en dat zorgt ervoor dat we kunnen spelen met een team op het hoogste niveau.

Altijd dichtbij

Wij zijn landelijk vertegenwoordigd en dankzij onze verschillende locaties altijd dicht bij onze klanten in de regio. Zo spreken we – soms letterlijk, maar vooral figuurlijk – de taal van onze lokale klanten en medewerkers. We zijn altijd om de hoek en behouden daarmee de flexibiliteit en laagdrempelige benadering in onze dienstverlening, terwijl we ondertussen kunnen vertrouwen op het hoge kennisniveau van de gehele NEXXT-organisatie.  

Pas als vertrouwen, samenwerken en een fijne relatie centraal staan, gaan we van leverancier naar partner. Dat is voor alle betrokkenen het mooiste uitgangspunt, vinden wij. Daarom delen we met veel plezier onze kennis en zorgen we ervoor dat alles goed geregeld is. Zo vormen wij een ankerpunt voor onze klanten als het gaat om ICT.

Als je weet waar je naartoe gaat
kun je vaart maken.

Stip op de horizon

Als je weet waar je naartoe gaat, kun je vaart gaan maken. Hiervoor is een helder kompas nodig, dat aangeeft wat de volgende stap is om voorop te blijven lopen. Dat kompas zijn wij graag voor je. We kijken naar een plan voor de lange termijn en zetten hiervoor de juiste kaders uit. Vervolgens vertalen we dit doel naar een concrete roadmap en helpen we graag met de uitvoering hiervan. Zo zijn onze klanten end-to-end bij ons aan het juiste adres en dat biedt rust, richting en een optimaal resultaat.